في أسواق كثيرة حول العالم، الدفع الإلكتروني هو القاعدة. في سوريا، الواقع مختلف: البطاقات غير منتشرة، والثقة تُبنى وجهاً لوجه. لذلك اتخذنا في جولة قراراً واضحاً منذ اليوم الأول: الدفع عند الاستلام نقداً هو طريقة الدفع — بلا تعقيدات وبلا استثناءات.
ماذا يعني ذلك لك كعميل؟
- لا تدفع شيئاً مقدّماً: تطلب، وتدفع فقط عندما يصل الطلب إلى يدك.
- المبلغ واضح قبل التأكيد: قيمة الطلب وأجرة التوصيل تظهر لك كاملة في شاشة السلة، وما تراه هو ما تدفعه للسائق.
- بالليرة السورية: أسعار محلية واضحة، دون أسعار صرف ولا رسوم خفية.
كيف نحمي طلبك؟
- المطعم يؤكد طلبك قبل البدء بالتحضير، فلا تُفاجأ بإلغاء متأخر دون سبب.
- تتابع حالة الطلب خطوة بخطوة من التحضير حتى انطلاق السائق نحوك، مع موعد وصول تقديري.
- بيانات السائق تظهر لك عند انطلاقه: اسمه ورقمه، لتتواصل معه مباشرة عند الحاجة.
- فريق دعم حقيقي: أي مشكلة في طلبك؟ تواصل معنا برقم الطلب وسنتابعها معك حتى تُحل.
ولماذا لا نضيف الدفع الإلكتروني الآن؟
لأننا نبني للسوق كما هو اليوم، لا كما نتمنى أن يكون. حين تنضج بنية الدفع الإلكتروني في سوريا وتصبح خياراً موثوقاً لعملائنا، ستجدها في جولة. حتى ذلك الحين: اطلب، استلم، ثم ادفع — بهذه البساطة.
الدفع عند الاستلامجولةأسئلة شائعة