فريقنا يجيب بالعربية والإنجليزية.
أرسل لنا رسالة
اكتب لنا وسنعود إليك على البريد أو الرقم الذي تتركه أدناه.
ماذا تذكر عند التواصل مع الدعم؟
لطلب قائم، اذكر رقم الطلب الظاهر في التطبيق، والمدينة، ونوع الخدمة، ووصف المشكلة. إذا كانت المشكلة تقنية، اذكر نوع هاتفك والخطوة التي توقّف عندها التطبيق. أرسل لقطة للشاشة عند الحاجة بعد إخفاء التفاصيل الشخصية غير المرتبطة بالمشكلة. لا ترسل كلمة المرور أو رمز تسجيل الدخول.
تستفسر قبل إرسال هدية إلى سوريا؟
اذكر مدينة المستلم ونوع الهدية والموعد المطلوب ليتأكد الفريق من التغطية والتوفّر ويشرح عرض السعر وطريقة الدفع قبل التحويل. يختلف طلب الهدية المدفوع مسبقاً عن طلب التوصيل المحلي نقداً عند الاستلام.
أي وسيلة تناسب حالتك؟
هاتف الدعم الدولي
الرقم الإماراتي لمن يتواصل من خارج سوريا — وهو الأنسب لطلبات الهدايا وترتيب التحويل المالي قبل الإرسال.
هاتف الدعم في سوريا
الرقم السوري لطلبات التوصيل والمشاوير والتنظيف داخل اللاذقية وحمص، ولأي مشكلة في طلب جارٍ.
واتساب
نفس الرقم السوري على واتساب — الأسهل لإرسال صورة إيصال الحوالة أو صورة تشرح المشكلة.
البريد الإلكتروني
للشكاوى والاستفسارات التي تحتاج مرفقات أو تفاصيل طويلة، ولطلبات حذف الحساب والبيانات.
أين نعمل؟
توصيل الطعام ومتاجر البقالة والحيوانات الأليفة والتجميل، ومشاوير جولة بوكس، وخدمة التنظيف بالساعة: تعمل جميعها في اللاذقية وحمص. أمّا خدمة الهدايا فتصل إلى مستلمين في معظم المدن السورية، وتُرسَل من أي دولة في العالم.
Prefer English? Read this page in English