قد تجد منتجاً في متجر بالإمارات وتريد وصوله إلى سوريا، لكن سعر المتجر وحده لا يوضح تكلفة الطلب كاملة. في خدمة طلب من الإمارات مع جولة، ترسل المنتجات للمراجعة، ثم يؤكّد الفريق التوفر وإمكانية الشراء والشحن ويعرض التكلفة قبل الدفعة الأولى.
الخدمة تشمل طلبات من متاجر الإمارات التي يراجعها الفريق؛ شي إن وترينديول أمثلة وليسا كل نطاق الخدمة. أرسل المنتج الذي تريده، ولا تفترض أنه متاح للشحن قبل وصول التأكيد. لا تقبل الخدمة الزجاج أو المواد القابلة للكسر.
لكل منتج رابط أو صورة وتفاصيل
أضف رابط المنتج أو صورته، ويمكنك إضافة الاثنين معاً. الرابط يساعد على تحديد الصنف والمتجر، والصورة توضح الاختيار إذا كانت صفحة المنتج تحتوي ألواناً أو نماذج متعددة. لا يكفي اسم العلامة وحده عندما يكون لها أكثر من موديل.
- اسم المنتج أو الموديل الذي تريده.
- اللون والمقاس والكمية لكل صنف.
- رابط أو صورة على الأقل، وأي ملاحظات مهمة.
- اسم المستلم ورقمه وعنوانه في سوريا.
للملابس، راجع جدول مقاسات المتجر وحدّد المقاس المختار. إذا تغيّر الرابط أو انتهى المخزون، يحتاج الفريق إلى مراجعة جديدة. لا تعتبر سعر لقطة الشاشة عرضاً نهائياً من جولة.
يمكنك جمع عدة منتجات في الطلب
أضف كل منتج كسطر مستقل حتى تكون الكمية والتفاصيل واضحة. مثال توضيحي: قطعتان من قميص بلون ومقاس محددين، وحذاء واحد بمقاس محدد. هذا مثال لتنظيم المعلومات، وليس تأكيداً لقبول كل منتج أو متجر.
كلما فصلت التفاصيل كان من الأسهل مراجعة التوفر وتسعير الأصناف. إذا لم يكن أحد المنتجات متاحاً، اسأل عن أثر استبعاده أو تغييره على العرض قبل الموافقة.
ماذا تراجع في عرض السعر؟
راجع قيمة المنتجات ورسوم الخدمة والشحن والتوصيل، ثم الإجمالي. لا يوجد سعر شحن ثابت لكل الطلبات؛ الرسوم تُحدَّد بحسب محتويات الطلب. اسأل الفريق عن أي بند غير واضح بدلاً من تقدير الإجمالي من أسعار المتجر وحدها.
احتفظ بتفاصيل العرض الذي وافقت عليه، وراجع الكميات والمقاسات والعنوان مرة أخرى. لا تبدأ الدفع بناءً على أسعار تقريبية أو على عرض لطلب شخص آخر.
متى تدفع وماذا تتابع؟
بعد التسعير والموافقة، تكون الدفعة الأولى 50% من الإجمالي وقبل الشراء. تُرتَّب الدفعة المتبقية مع الفريق، ويكتمل الطلب بعد تأكيد السداد الكامل. راجع شروط جولة لمعرفة أحكام الدفع والإلغاء والاسترجاع.
تابع مراحل تجهيز الطلب والشحن والوصول إلى سوريا. الشحن الدولي يستغرق تقريباً 15 يوماً أو أكثر، والمدة غير مضمونة لأنها تتأثر بالمتجر والشحن والجمارك. لا يوجد اختيار لموعد توصيل مفضّل؛ يصلك إشعار عندما يصبح الطلب جاهزاً للتوصيل في سوريا.
إذا كنت تريد هدية محلية لمناسبة
عندما يكون المطلوب ورداً أو كيكاً أو سلة تُشترى من داخل سوريا، راجع خدمة إرسال الهدايا. لا تتطلب هذه الفكرة شراء منتج من متجر إماراتي، ولها طريقة تسعير ودفع مختلفة. أخبر الفريق بالمناسبة قبل الدفع ليؤكّد ما يمكن تنفيذه.
لتبدأ طلب شراء، افتح طريقة الطلب من الإمارات إلى سوريا، وجهّز الروابط أو الصور والكميات والعنوان. وإذا كان اختيارك من شي إن أو ترينديول، يمكنك أيضاً قراءة الدليل الخاص بطلبات المتجرين.